安心、低調地選到適合你的情趣用品

建議先確認三件事：使用情境、期待的感受，以及可以接受的清潔與收納方式。第一次購買不需要直接選功能最多或刺激最強的商品，操作簡單、尺寸適中、強度可調整，通常更容易掌握。

挑選時可依序比較使用部位、尺寸、材質、刺激度、供電方式、防水等級與清潔難度；最後再用預算縮小範圍。商品頁若沒有清楚標示你在意的條件，建議先詢問客服再下單。

不會。商品採低調外箱或外袋寄送，外觀不會出現「情趣」字樣、商品名稱或相關圖案；物流標籤只會保留完成配送所需的收件資訊。

若是送禮、代收，或對寄件資訊有特殊需求，建議下單前先聯絡客服確認，避免包裹交付方式與你的需求不同。

目前提供線上信用卡與貨到付款。實際可選方式會依商品、配送方式與訂單條件顯示在結帳頁；若某一付款方式沒有出現，代表該筆訂單目前不適用。

送出訂單前，結帳頁會再次顯示商品、配送與付款資料，請確認內容正確後再完成下單。

現貨訂單會依網站標示的 24H 出貨服務安排；若商品剛好售完、需要預購或訂單資料需確認，客服會先聯絡你確認換貨、換色或等待備貨。

商品交寄後，超商取貨通常約 2～5 天送達指定門市；黑貓宅配通常約 1～3 天送達。實際時間仍依物流量、收件地區、連續假期與天候狀況為準，物流不保證隔日到貨。

七日屬於猶豫期，不是試用期。全新商品如需申請退換，請在收到商品後七日內先聯絡客服，並保持商品本體、衛生封膜、包裝、配件與贈品完整。

情趣用品屬個人衛生用品；依法完成例外告知後，若衛生封膜、商品膠膜或貼紙已拆封，基於衛生安全將無法接受一般退貨。若收到商品時有缺件、損壞或無法正常使用，請保留完整開箱錄影並儘快聯絡客服協助判定。

可以。你可以提供預算、個人或伴侶使用、偏好的刺激程度，以及在意的尺寸、材質、噪音、清潔方式或充電需求，客服會依現有商品資料協助整理差異。

不需要提供私密照片或過度個人的資訊；只要描述希望改善的選購困難與不能接受的條件，就能先排除不適合的商品。

尺寸請同時看總長、可使用長度、直徑或入口寬度，不要只看商品照片。材質則應搭配商品說明與原廠建議判斷；不同材質對柔軟度、包覆感、保養方式與可搭配的潤滑液可能不同。

清潔前請先確認是否可整機水洗及商品標示的防水等級。帶有馬達、充電孔或電池盒的商品，不應在未確認防水規格前直接浸泡；不確定時可先詢問客服。

請在下單前先提供商品名稱、需要收到的日期、收件地區與希望使用的配送方式，讓客服協助確認現貨與預計交寄時間。

客服可以協助判斷是否適合下單，但到貨時間仍由物流配送狀況決定；遇到連續假期、偏遠地區、天候或物流高峰時，建議預留更多時間。